Sähköinen asiakaspalvelukanava ja karttapalvelu ovat uudistuneet
Iitin kunta on ottanut käyttöön uuden paikkatietojärjestelmän, joka helpottaa tiedonhakua karttapalvelussa ja mahdollistaa monipuolisemman palautteen antamisen. Uudesta karttapalvelusta löytyy entistä laajempi valikoima kunnan ja muiden viranomaisten aineistoja, myös kunnan vapaat tontit ovat haettavissa suoraan karttapalvelusta. Palautekanava mahdollistaa jatkossa karttasijainnin hyödyntämisen muun muassa katujen kunnossapidon ja ulkoalueiden palautteissa.
Uusi järjestelmä kilpailutettiin vuoden 2024 aikana, ja käyttöön valikoitui Sitowisen tarjoama Louhi-paikkatietojärjestelmä. Uusi järjestelmä korvaa kunnan aiemman karttapalvelun sekä verkkosivujen sähköiset palautelomakkeet, joiden kautta on voinut jättää yleistä asiakaspalautetta ja tehdä katuvalojen vikailmoituksia.
Linkitykset uuteen järjestelmään löytyvät entuudestaan tutuilta paikoiltaan: suorinta reittiä karttapalveluun pääset kunnan verkkosivujen etusivulta otsikon Kartat ja hakemistot alta, palautekanavaan otsikon Osallistu ja vaikuta alta.
Karttapalvelusta löydät kaavat, katualueet ja maastokartat yhdestä paikasta
Karttapalvelusta löydät sekä kunnan omia aineistoja, kuten kaikki kaavakartat ja -määräykset, tietoa tie- ja katualueista ja niiden hallinnasta, kunnan pohjakartan sekä aineistoja muilta tahoilta, kuten Maanmittauslaitoksen tausta- ja maastokartat, Museoviraston ja Ympäristökeskuksen aineistot sekä maaperäkartat. Lisäksi uutena ominaisuutena kunnan vapaat tontit haetaan jatkossa karttapalvelun kautta, ja niistä on saatavilla aiempaa laajemmin tietoja palvelussa.
Eri karttatasoja pääset selaamaan karttapalvelussa vasemman yläreunan Aineistot-painikkeen kautta. Tulosta-painikkeen kautta voit tulostaa itse haluamiasi karttaotteita pdf-muodossa. Karttapalvelu toimii myös mobiililaitteilla.
Tutustu ja selaa karttapalvelua
Palautetta voit antaa jatkossa aihealueittain
Uuden palautekanavan pääkategoriat kattavat laajasti kunnan kaikkien toimialojen eri palveluja, ja niiden alta löytyy tarkempia alaluokkia, jotka helpottavat palautteesi kohdentamista. Mikäli et ole varma, mihin kategoriaan palaute tulisi antaa, voit valita pääkategorian ”yleinen palaute”.
Järjestelmä mahdollistaa karttasijainnin liittämisen osaan palautekategorioissa. Karttaliitäntä on käytössä pääosin yleisiä alueita ja kiinteistöjä koskevissa kategorioissa, kuten katuvalaistusta, kyltityksiä ja viitoituksia, katujen ja yleisten alueiden kunnossapitoa, kunnan julkisia rakennuksia ja niiden piha-alueita tai kaavoitusta ja katujen suunnittelua ja rakentamista koskevissa palautteissa.
Uusi järjestelmä myös tehostaa palautteen käsittelyä kunnassa, kun asiakaspalautteet ohjautuvat uuteen järjestelmään henkilökohtaisten sähköpostien sijaan. Palautekategorioissa on myös useampi käsittelijä, joka helpottaa palautteiden käsittelyä muun muassa loma-aikoina ja muissa poissaolotilanteissa.
Tutustu palautekanavaan:
Järjestelmän puutteista ja korjausehdotuksia pyydetään antamaan uuden järjestelmän kautta
Koska karttapalvelu on kokonaan uusittu ja osa karttasisällöistä on meille uusia, palvelun sisällöissä voi olla vielä puutteita ja korjattavaa. Tavoitteenamme on myös kehittää karttapalvelua jatkuvasti, ja jatkossa karttapalveluun ollaan mm. lisäämässä vireillä olevien kaavojen ja muiden suunnitelmien tietoja jo valmisteluvaiheessa.
Jos haluat kertoa meille havaitsemistasi puutteista ja omituisuuksista, tai esittää yleisesti jatkokehitysideoita karttapalvelun jatkokehitystä varten, voit jättää meille palautetta palautepalvelun Kartat ja paikkatieto -kategorian kautta.