Kelan etäasiointi onnistuu nyt kirjastossa
Kelan etäpalvelupiste on käytettävissä kirjastolla (Kausansaarentie 3, Kausala). Etäpalvelussa saat tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voit hoitaa kaikkia samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä.
Mihin etäpalvelua voi käyttää?
Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset henkilökohtaista neuvontaa Kela-asioissa. Etäpalvelu vastaa palvelua Kelan palvelupisteessä.
Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset
- henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta Kelan tuista,
- apua hakemuksen tekemisessä,
- apua verkossa asiointiin.
Miten etäpalvelu toimii?
Etäpalvelussa saat tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voit hoitaa kaikkia samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä. Palvelua varten tarvitset siihen tarkoitetun tietokoneen, jonka saat kirjaston henkilökunnalta pyydettäessä. Henkilökunta opastaa sinua etäyhteyden käytössä. Palvelu on käytettävissä kirjaston henkilökunnan ollessa paikalla (ei omatoimiaikana).
Piste on yhden asiakkaan käytettävissä kerrallaan. Aikaa ei tarvitse varata, mutta asiointivuoroa voi joutua hetken odottamaan. Ota mukaan henkilötodistus ja tarvittavat tiedot tai asiakirjat.